Refund policy
En Vizán Nails todos nuestros productos son elaborados de forma personalizada y a medida según las especificaciones de cada cliente. Por este motivo, y de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.
¿Por qué no admitimos devoluciones? Los productos personalizados (uñas press-on a medida, diseños exclusivos, etc.) quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento de 14 días, ya que se fabrican conforme a las indicaciones del consumidor y no pueden revenderse a terceros.
Excepciones Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en vizanails@gmail.com . En ese caso, procederemos a la reposición o reembolso según corresponda.
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